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单项选择题

{初级工}询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，告知客户需提交的资料清单（）

A.业务办理流程
B．收费项目及标准
C．监督电话等信息
D．身份证复印件
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单项选择题
{初级工}办理低压非居民客户新装、增容除了需要提供房产证明材料和房屋产权人身份证明外，还需要提供（）
A.用电人主体资格证明材料
B．单位客户法人代表（负责人）身份证明
C．负荷组成和用电设备清单（含空调清单）
D．法人代表（负责人）开具的委托书及被委托人身份证明
单项选择题
{初级工}优化审验时序，客户申请业扩报装时，实行非居民客户“一证启动”，营业厅在收到客户并签署后，正式受理用电申请（）
A.用电主体资格证明
B．“承诺书”
C．“保证书”
D．身份证明
单项选择题
{初级工}下列对“一口对外”描述正确的是（）
A.把营业窗口建设成客户服务中心
B．运作遵循内转外不转的原则
C．运作遵循外转内不转的原则
D．公司内部传递的所有程序均由客户经理牵头.服务中心办理
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