患者一般会在几个月后对第一代EGFR-TKI药物产生耐药（）

A.同个意思的话术顾客不太能理解的可以多设置几个类似意思的话术发给顾客
B．工作量大造成无法好好回复要和组长主管及时反馈，调整工作量
C．加强产品熟悉避免模棱两可的回复
D．以上都是正确的