TCP/IP结构的网络接口层对应OSI参考模型的哪些层？（）

A.当客户面打哈欠、打喷嚏、咳嗽，难以控制时未回避客户
B．员工没有适时与客户进行目光交流，并保持对客户的自然关注
C．客户进门时，厅堂员工空闲时未主动为客户开门
D．在与客户同行时，未礼让客户先行

A.理论线损
B．计量管理线损
C．营业线损
D．其他原因管理线损

A.调整三相负荷平衡
B．建立健全组织.指标管理体系
C．定期开展线损分析工作
D．加强营销管理和设备运行管理