未知题型
客服代表可对因不同故障点影响的不同客户故障报修工单进行合并（）
此题为判断题(对，错)。
【参考答案】
对客服代表在处理客户故障报修工单时，如果发现多个工单是由同一故障点引起的，可以将这些工单合并处理。这样做可以提高工作效率......
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