中国旅游业要“走出去”，需着力培育一批直接________市场需求的小微型企业，他们对市场敏感，能随时满足市场诉求。此外，企业文化的构建也至关重要。以德国文化为例，有时候餐厅客人聊得高兴，打烊了还不离开，在中国肯定是“顾客至上”，但德国服务员却要求到点就走。服务业是需要________的，而德国文化讲究照章办事，过于刻板，问题也会随之出现。 依次填入画横线部分最恰当的一项是：