未知题型
客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标,是通过客户“()”的服务与“()”的服务之间的差异而表现出来的。
【参考答案】
客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标,是通过客户“期望” 的服务与“实际” 的服务之间的差异而表现出来的。
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