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单项选择题

体现导游服务复杂多变特点的几个方面不包括（）。

A．服务对象复杂
B．业务职能复杂
C．旅游者需求多种多样
D．人际交往复杂

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单项选择题
导游服务的作用不包括（）。

A．纽带作用
B．规范化作用
C．宣传和反馈作用
D．实现经济效益作用
单项选择题
送客服务中，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前（）小时确认机票。

A．24
B．48
C．72
D．96
单项选择题
以下不属于导游词写作应注意问题的是（）。

A．依照游览线路顺序依次展开
B．尽量多使用修辞手法，增加语言美感
C．虚实结合，以实带虚
D．通俗化，便于交流
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