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未知题型

我在与客户通话时,突然电脑黑屏了,但仍然可以跟客户说话,应该主动告知客户系统故障,稍后再呼入或稍后再主动跟客户联系,而不能无缘无故报无应答用语挂用户电话()

A.正确
B.错误
【参考答案】

A. 正确在通话过程中,如果遇到技术问题,比如电脑黑屏,但通话仍然可以进行,应该向客户说明情况,并提出解决方案,比如稍后......

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