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单项选择题

FTTH宽带在网2年及以上5年以下的客户可以免费升速至（）

A.上行2M/下行30M
B．上行2M/下行50M
C．上行4M/下行50M
D．上行4M/下行100M
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单项选择题
组长单独把你喊到会议室批评了你，而且语言比较尖锐，此时你会（）
A.非常生气，当面和组长起冲突辩解
B．默默忍受组长的批评，不敢吭声
C．语言比较尖锐的部分跟组长及时指出
D．以上都不对
未知题型
各车站在车站级大客流应急处置的基础上，及时向部门申请支援，并向控制中心申请协调其他部门人员进行支援（）
单项选择题
你手中有一个发货不及时的店铺，经常有顾客来问究竟什么时候可以发货，这时候你遇到一个顾客，从早上已经催你催到下午了，还在一直问你今天能不能发，这时你回复（）
A.重复给顾客发送话术:亲亲这边尽快给您安排发货可以的吗
B．亲爱的您稍等一下，我这边帮您问一下库房，尽快回复您
C．不知道该怎么办，随便发几个快捷话术敷衍一下，让顾客尽快走
D．以上都是不对的
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