未知题型
电话投诉是指投诉人通过向客户服务呼叫中心投诉电话拨打电话方式进行的投诉。如顾客在拨打咨询电话时，表示出对公司（含协力单位）服务不满意，提出异议和索赔，此类咨询也按照电话投诉处理（）
A.正确B．错误
【参考答案】
A. 正确电话投诉的定义包括了顾客通过电话表达对公司服务的不满、提出异议和索赔等情况。因此，如果顾客在拨打咨询电话时表达......
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