未知题型
如客户使用攻击性、侮辱性语言答复快递员，配送员可以骂回去，与客户发生争吵（）
A.正确B．错误
【参考答案】
B．错误配送员在工作中应保持专业和礼貌，即使面对客户的不当行为，也应避免与客户发生争吵。正确的做法是保持冷静，尝试平息情......
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