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服务质量模型（SERVQUAL）包括以下哪些？（）

A.可靠性
B．响应性
C．保证性
D．移情性
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单项选择题
秦朝实行“焚书坑儒”政策所带来的消极影响有①钳制了学术思想的发展 ②摧残了先秦文化 ③加剧了秦王朝与知识阶层的对立 ④使儒家思想成为中国传统文化的主流（）
A.①②③④
B．①②③
C．②③④
D．①③④
单项选择题
下列不属于近代社会教育特点的是（）
A.阶级性依然存在
B．公立教育崛起
C．高等教育大众化和多元化
D．依法执教，普及义务教育
单项选择题
关于医院感染说法正确的有（）
A.医院感染是指住院病人在医院内获得的感染
B．医院感染是指探视陪人在医院内获得的感染
C．医院感染是指医护人员在医院内获得的感染
D．医院感染是指实习同学在医院内获得的感染
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