未知题型
接16题--正确操作流程，话术:亲，这边已联系快递截回，退回后给您处理退款哦，麻烦亲申请一下退货退款，原因选择其他/协商一致，单号填写发货单号，这边会持续关注物流，退回后第一时间给您处理哦（）
A.正确B．错误
【参考答案】
A. 正确根据提供的信息，操作流程和话术是符合处理退货退款的一般流程的。首先，卖家联系快递截回商品，然后通知买家申请退货......
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