未知题型
客户情感投入度=客户忠诚度+客户情感依赖度()
A.正确B.错误
【参考答案】
B.错误客户情感投入度是一个综合概念,它不仅仅包括客户忠诚度和客户情感依赖度,还可能涉及客户对品牌的认同、情感连接、以及......
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