关于BEST反馈，以下说法错误的是（）

A.第一步描述行为的关键点是描述而不判断，是指描述出你的感受
B．第二步表达后果的关键点是告知而不指责，是指管理者只需要客观准确地告知对方的行为带来的后果，而不要借机发泄不满的情绪或打击下属
C．第三步征求意见的关键点是了解目的而非原因，是因为目的才能使对方意识到错误在那里，而理由可以创造
D．第四步着眼未来的关键点是商讨改善计划，是指反馈的最终目的是防止后续出现重复性错误，所以重点应该在制定如何避免再出同样错误的措施