未知题型
客服系统故障按照车站规模、客流情况及社会影响等因数，分为几类
【参考答案】
客服系统故障一般可以按照车站规模、客流情况及社会影响等因素分为以下几类：1. 一级故障：这类故障通常影响范围广，影响到整......
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