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单项选择题

回归直线法比高低点发和散布图法更为精确，但由于其历史数据的局限性，容易受偶然因素的影响。
A、正确
B、错误

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单项选择题
动物细胞体外培养除了需要加入氨基酸、维生素、嘌呤、生长因子等营养物质外还必须加入（ ）。
A．抗生素
B．血清
C．胰蛋白酶
D．PBS
判断题
柱塞泵输出流量不足，可能是泵斜盘实际倾角太小，使泵排量小。
正确
错误
多项选择题
要对服务产品的品质进行认知，通常需要一套不同于物质产品的评价标准，这套标准包括以下哪些方面？ A.
可靠性，指的是服务人员令人信赖地、准确地进行工作的能力 B.
承诺性，指的是员工所具有的知识与能力以及由此使顾客产生的信任与信心 C.
不会移情，指的是员工对于顾客所表现出来的在意、关怀与注意 D.
有形因素，指的是设备、设施及服务人员的表现
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