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单项选择题
个性化服务主要是指______。
A．满足游客需要的服务
B．针对游客合理要求的服务
C．旅行社向游客约定的服务
D．国际标准、行业标准规定的服务
单项选择题
导游服务的出发点是______。
A．创造经济效益
B．满足游客需求
C．维护游客合法权益
D．创造社会效益
单项选择题
导游员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务是______。
A．功能性服务
B．情绪性服务
C．规范化服务
D．个性化服务
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