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单项选择题

讲解解说;在岗时()

A.以服务礼仪站姿待岗,当宾客距离岗位3-5米时,主动迎客行鞠躬礼,微笑问好
B.主动提供讲解解说服务,根据客户需求规范输出项目,产品信息
C.服务礼仪规范,保持微笑,服务过程中与宾客进行互动,讲解时宜站于宾客右前方,可采取走动式解说
D.解说时,根据现场情况,适当引导宾客体验相关设施设备
E.礼貌回应宾客问题,对无法回答的问题,可拒绝回答
F.宾客离开,欢送致谢,并用对讲机向下一岗位通报
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