拒收（自营、pop）转单规范流程以下正确的是（）

A.反馈拒收问题催关单时，务必先查询退回的物流进度
B．退回物流已被仓库签收，会在24h关单（内部知悉），勿转单，对外告知用户会在3个工作日处理
C．物流还在退回中，未被签收，请正常安抚用户，无需转单
D．若返回物流自营商品超3天未更新、pop商品超5天未更新可转单，其余在途正常的，勿转单