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服务基础是（）

A.以人为本
B．以顾客为中心
C．关注顾客需求
D．个性化服务
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单项选择题
确定考察对象,应当根据工作需要和干部德才条件,将民主推荐与__和人岗相适等情况综合考虑（）
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A.三查八对
B．三查七对
C．三查六对
单项选择题
隐性需求的定性和激发都存在一定的（）
A.偶然性
B．隐蔽性
C．规律性
D．不确定性
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