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单项选择题
服务不可能像有形产品一样被储存以备来出售,这是服务特征的()。
A.相连性
B.时间性
C.无形性
D.易变性
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单项选择题
美国社会心理学家马斯洛提出人类的多种需要可以分为5个层次,被称为马斯洛需求层次理论。其中最高层次需求是()。
A.尊重的需要
B.自我实现的需要
C.社交的需要
D.安全的需要
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