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单项选择题

面对一个激进型的顾客，你应该（）

A.客气的
B．过分客气
C．证明他错了
D．拍他马屁
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单项选择题
某小学张老师利用晚上时间有偿辅导学生，该老师上班经常迟到、缺课，学校对其多次批评教育无效根据中华人民共和国教师法，可给予张老师（）的处理
A.批评教育
B．经济处罚
C．行政处分或解聘
D．拘役
单项选择题
转弯半径越小，则转向所需场地越小，车辆的性能越好（）
A.减震
B．机动
C．通过
D．动力
单项选择题
对付一位悲观的顾客，你应该（）
A.说些乐观的事
B．对他的悲观思想一笑置之
C．向他解释他的悲观外表是错误的
D．引诉事实并指出你的论点是完美的
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