“民族语言往往也会烙上历史的印记。”在2010年南非世界杯上，与巴西著名球星罗纳尔多所说母语相同的著名球星是（）

A.做到语言亲切.语气诚恳、语音清晰、语速适中、言简意赅。
B．根据实际情况随时说“是”“对”等以示在专心聆听重要内容注意重复.确认
C．通话结束须等客户先挂断电话后再挂电话不可强行挂断
D．接到客户电话不属于岗位工作范围的可以直接推给其他部门处理

A.淞沪会战
B．忻口会战
C．徐州会战
D．武汉会战

A.在物理变化过程中一定发生化学变化
B．物质发生化学变化后一定有新物质生成
C．物质有发光和放热现象产生就一定属于化学变化
D．不加热就能发生的变化一定是物理变化，需要加热才能发生的变化一定是化学变化