一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应（）。

A．多样性
B．服务性
C．文化性
D．经济性

A．导游礼仪
B．导游技巧
C．导游语言
D．导游态度

A．帮客人叫车，让他自己去换
B．帮客人联系，请司机陪同前往
C．告诉客人，离店的物品不能退换
D．积极协助，必要时陪同前往