问答题
服务中“说”的基本要求是“待客三声,四个不讲”原则,分别指什么？
【参考答案】
待客三声:来有迎声;问有答声;去有送声。 四个不讲:不尊重对方的语言不讲,不友好的语言不讲,不客气的语言不讲,不耐烦的语......
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