未知题型
《郑州铁路局旅客投诉处理管理实施细则》规定，站、车工作人员在工作中刁难、侮辱、打骂旅客，性质恶劣影响较大的，属于重大投诉问题（）
A.正确B．错误
【参考答案】
A. 正确根据《郑州铁路局旅客投诉处理管理实施细则》的规定，站、车工作人员在工作中如果出现刁难、侮辱、打骂旅客等行为，且......
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