未知题型
顾客投诉,是指顾客或相关方对公司(含协力单位)生产服务、业务服务和其它服务不满意,提出异议、索赔和要求解决问题等行为()
A.正确B.错误
【参考答案】
A. 正确顾客投诉确实是指顾客或相关方对公司(包括协力单位)提供的产品或服务不满意时,提出异议、索赔或要求解决问题的行为......
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