未知题型
服务时应察言观色，多关注，通过全程与旅客的沟通和观察到的旅客状态，提前预想旅客可能需要的服务，将服务做到旅客开口之前（）
A.正确B．错误
【参考答案】
A. 正确服务行业中的优秀服务人员通常会通过观察和沟通来了解旅客的需求，并尽可能地在旅客提出要求之前提供服务，以提升旅客......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
