未知题型
客户本身并没有流失，而是在流动，在各种层出不穷的线上和线下的渠道间流动。
【参考答案】
客户流动性是指客户在不同的品牌、产品或服务之间转换的倾向。在当今的市场环境中，客户的选择比以往任何时候都要多，这导致了客......
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