未知题型
供电服务人员与客户沟通时，通过点头、附和，一方面显示自己在认真地聆听，另一方面可以鼓励对方继续说下去（）
此题为判断题(对，错)。
【参考答案】
对。在与客户沟通时，供电服务人员通过点头、附和等非语言行为，可以有效地传达出自己正在认真聆听对方说话的信息。这种积极的反......
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