未知题型
申述流程必须通过在线客服人工申述（）
A.正确B．错误
【参考答案】
B．错误申述流程不一定必须通过在线客服人工申述。虽然人工申述是一种常见的解决方式，但申述流程还可以通过其他渠道进行，例如......
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