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单项选择题

出现航班延误并且不确定航班确切起飞时间,值机员应当( )。 A. 直接说明“我不知道” B. 告知旅客航班可能起飞的大概时间 C. 将旅客推给值机主任应对 D. 向旅客耐心解释延误原因,不随便承诺旅客延误赔偿,不适用“肯定”“一定”等词语答复旅客

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