单项选择题
客服代表在工作过程中如有（）等表明身份提出采访，或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话要按媒体、特殊单位热线对外应答流程操作。
A. 电台；B. 工信部；
C. 消保处；
D. 质监局。
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单项选择题
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