未知题型
自始至终服务人员都保持热情,工作中动作迅速,没有听到客人高声呼唤服务员的现象,没有聊天、扎堆、无精打采、不关注顾客的现象()
A.正确B.错误
【参考答案】
A. 正确描述的服务人员的行为符合优质服务的标准,即始终保持热情、动作迅速、关注顾客需求,没有出现不专业的行为,如高声呼......
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