多项选择题

接待老年旅游者，一定要处理好劳逸关系，即要（）。

A．活动安排少而精，留有余地
B．浏览时放慢行进速度
C．讲解精炼，语速放慢，适当重复
D．游览中，午饭后适当安排休息
E．晚间活动要少，让老人早休息

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单项选择题

A．表示惊讶，告知无法安排他们食宿
B．表示欢迎，安排好他们的食宿并随团活动
C．欢迎，安排他们随团活动但请其回朋友家住宿
D．欢迎，安排随团活动但告知在京的食宿费用自理

多项选择题

A．政治思想过硬
B．语言过硬
C．知识过硬
D．业务过硬
E．身体素质过硬

多项选择题

A．要热情服务但不过分亲热
B．不去异性旅游者的房间
C．不太随便也不太任性
D．不参与有伤风化的活动和聚谈
E．不单独与异性旅游者去偏僻的地方