问答题
总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。对 错
【参考答案】
提示：总顾客价值是指购买者从某特定产品或服务中获得的由供给方提供的一系列利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值......
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