未知题型
顾客向员工投诉时，应及时妥善处理（）
A.正确B．错误
【参考答案】
A. 正确顾客投诉是企业获取反馈、改进服务和产品的重要途径。员工在面对顾客投诉时，应当及时、妥善地处理，以维护顾客满意度......
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