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单项选择题

FreeLace无线耳机充满电播放音乐的时间是18小时（）

A.正确
B．错误
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单项选择题
气相组分与液相组分之间的反应过程包括以下步骤： （1）气相组分A从气液相界面扩散入液相，并且在液相内进行化学反应。 （2）气相组分A从气相主体传递到气液相界面，在界面上假定达到气液相平衡。 （3）气相产物向气相主体扩散。 （4）液相内的反应产物向浓度梯度下降的方向扩散，气相产物则向界面扩散。 正确的次序是
A、（1）（2）（3）（4）
B、（1）（4）（2）（3）
C、（3）（4）（1）（2）
D、（2）（1）（4）（3）
单项选择题
属于”三大工具”是指（）
A.4R
B．会议纪要
C．备忘录
D．SOP
单项选择题
以下哪些是通话开始的服务用语（）
A.您好，请问有什么可以帮到您
B．您好，我是人保财险95518客户代表XX号，请问您是XX女士/先生吗
C．请您不要着急，我先帮您做必要的登记，请问您的车牌号码是……
D．请您不要着急，我马上帮您查询，请问您的车牌号码是
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