单项选择题
A.客户B.长辈C.同事D.异性
电话接听艺术中,()也是基本的礼仪。A.最后的道谢B.主次分明C.复诵来电要点D.让客户先收线
单项选择题电话接听艺术中,()也是基本的礼仪。
A.最后的道谢B.主次分明C.复诵来电要点D.让客户先收线
和朋友打电话的时候,()先挂电话。A.自己B.朋友C.拨电话的人D.接电话的人
单项选择题和朋友打电话的时候,()先挂电话。
A.自己B.朋友C.拨电话的人D.接电话的人
先向对方问候,再自报家门,并以谦恭友好的语气聚精会神地接听电话。认真听对方说话,而且不时用语言表明自己在倾听。...
单项选择题先向对方问候,再自报家门,并以谦恭友好的语气聚精会神地接听电话。认真听对方说话,而且不时用语言表明自己在倾听。这在电话接听艺术中属于()。
A.及时接听B.重要的第一声C.主次分明D.注意声音和表情