单项选择题
A.记录 B.询问 C.干预 D.替换
哪种情况时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等()。A.话务量较低、接通率较低B.话务量较低、接通率较高C....
单项选择题哪种情况时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等()。
A.话务量较低、接通率较低 B.话务量较低、接通率较高 C.话务量较高、接通率较低 D.话务量较高、接通率较高
接通率几时,应调整系统设置(IVR、路由),呼叫溢出等()。A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警
单项选择题接通率几时,应调整系统设置(IVR、路由),呼叫溢出等()。
A.一级预警 B.二级预警 C.三级预警 D.特级预警
接通率几时,应取消会议、培训,并及时做出临时调整排班()。A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警
单项选择题接通率几时,应取消会议、培训,并及时做出临时调整排班()。