对（）患者，列车上发现时，列车长编制客运记录交车站。

分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。

填空题分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。

如果人身伤亡是因（）或者由于（）的原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

填空题如果人身伤亡是因（）或者由于（）的原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

团体旅客退票时必须在开车（）办理。

填空题团体旅客退票时必须在开车（）办理。