单项选择题
A.精神需求 B.物质需求 C.工作需求 D.品质需求
根据您所学的服务管理学的知识，您认为服务企业应该坚持“员工第一”，还是“顾客第一”？
问答题根据您所学的服务管理学的知识，您认为服务企业应该坚持“员工第一”，还是“顾客第一”？
如何理解服务接触的重要性？
问答题如何理解服务接触的重要性？
如何进行顾客的兼容性管理？
问答题如何进行顾客的兼容性管理？
