单项选择题
A.要素（结构）质量 B.过程（环节）质量 C.持续改进质量 D.终末（结果）质量
危急值报告的影响因素与下列哪项无关（）A.不合格标本B.未及时送检C.检验报告不及时D.不规范操作
单项选择题危急值报告的影响因素与下列哪项无关（）
A.不合格标本 B.未及时送检 C.检验报告不及时 D.不规范操作
什么是顾客完全满意（）A.满足顾客必须的要求B.满足顾客令人激动的满意的要求C.满足顾客满意的无需要求D.满足...
单项选择题什么是顾客完全满意（）
A.满足顾客必须的要求 B.满足顾客令人激动的满意的要求 C.满足顾客满意的无需要求 D.满足顾客的期望的要求
决定单位命运的无数次形成瞬间感受的关键时刻，是哪一服务者的行动（）A.一线员工B.中层干部C.高层领导D.科室...
单项选择题决定单位命运的无数次形成瞬间感受的关键时刻，是哪一服务者的行动（）
A.一线员工 B.中层干部 C.高层领导 D.科室领导
