车站现金、车票等有价证券被劫应急处理，在值班站长被挟持时，客值担任事故处理主任，履行值班站长责任，在警务人员到来后协助抓捕工作。

售票员应优先处理非付费区乘客，并要礼貌地让付费区乘客稍等。

判断题售票员应优先处理非付费区乘客，并要礼貌地让付费区乘客稍等。

若有乘客持非标准币反映为TVM找出，车站售票员在BOM上退还同等金额的钱币给乘客，售票员填写《乘客事务处理表》...

判断题若有乘客持非标准币反映为TVM找出，车站售票员在BOM上退还同等金额的钱币给乘客，售票员填写《乘客事务处理表》，乘客与客运值班员共同签名确认。

日常使用钥匙，遵循谁使用谁加封；破封时，由客运值班员加封。

判断题日常使用钥匙，遵循谁使用谁加封；破封时，由客运值班员加封。