讲究礼貌服务，是服务人员与服务对象之间的社会主义（）的生动体现。

确认客人是来饭店入住以后，将客人引领到总服务台办理（）。A.登记手续B.预订手续C.入住手续

单项选择题确认客人是来饭店入住以后，将客人引领到总服务台办理（）。

单人床床宽一般为（）米。A.1-1.4B.1-1.2C.1.5-2

单项选择题单人床床宽一般为（）米。

铺床罩要掌握（）三个环节。A.定位、塞边、罩枕B.定位、整形、罩枕C.包角、定位、罩枕

单项选择题铺床罩要掌握（）三个环节。