多项选择题
A.描述为业主提供的服务项目、服务标准、服务成本、收费标准等 B.区分有偿服务、无偿服务 C.设计关键接触面 D.详细设计顾客服务流程
下列物业服务方案的要点中，属于物业管理流程策划的是（）。A.组织架构及职位设置B.服务定位与服务愿景C.确定公...
多项选择题下列物业服务方案的要点中，属于物业管理流程策划的是（）。
A.组织架构及职位设置 B.服务定位与服务愿景 C.确定公共秩序管理的工作对象 D.确定设施设备管理的关键因素
编制物业服务方案的要点有项目简介、物业管理流程策划、财务计划与费用测算和（）等。A.项目整体策划B.人力资源策...
多项选择题编制物业服务方案的要点有项目简介、物业管理流程策划、财务计划与费用测算和（）等。
A.项目整体策划 B.人力资源策划 C.顾客服务策划 D.方案宣传策划
编制物业服务方案时，关于财务计划和费用测算说法不正确的是：（）。A.制定财务计划应当以工作计划为前提B.需要按...
多项选择题编制物业服务方案时，关于财务计划和费用测算说法不正确的是：（）。
A.制定财务计划应当以工作计划为前提 B.需要按年折旧或摊销的费用，测算周期越长越好 C.费用收缴率按98%预估 D.应当不断收集和完善财务历史数据，建立成本定额库，以简化测算过程、提高测算合理性
