在接待准备工作中，对参加接待的服务人员要进行严格的挑选及必要的（）。

接待准备工作包括了解来访人员情况、（）。A、拟定接待方案B、办理出入境手续C、少年儿童献花D、发送宴请菜单

单项选择题接待准备工作包括了解来访人员情况、（）。

外宾来访分（）和民间两种。A、官方B、国际C、贵宾D、团体

单项选择题外宾来访分（）和民间两种。

客房部要协助（）作好客房有关账单的核对及固定资产的清点。A、财务部B、餐饮部C、保安部D、前厅部

单项选择题客房部要协助（）作好客房有关账单的核对及固定资产的清点。