客户体验管理是以提高客户满意度为出发点。

客户画像的核心是触电信息。

判断题客户画像的核心是触电信息。

客服中心的战略价值目前还处于认识层面。

判断题客服中心的战略价值目前还处于认识层面。

支付方式移动化使得客户对银行传统物理网点依赖性降低。

判断题支付方式移动化使得客户对银行传统物理网点依赖性降低。