单项选择题
A.欢迎语、介绍语、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快 B.欢迎语、介绍语、诚恳征求游客对接待工作的意见和建议、预祝旅途顺利愉快 C.欢迎语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快 D.欢迎语、介绍语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望
地陪的工作程序里没有的一项工作是（）A.服务准备B.迎接服务C.各站服务D.离站服务
单项选择题地陪的工作程序里没有的一项工作是（）
A.服务准备 B.迎接服务 C.各站服务 D.离站服务
导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是（）A.为大家服务B.服务至上C.合理而可能D.宾客至上
单项选择题导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是（）
A.为大家服务 B.服务至上 C.合理而可能 D.宾客至上
因连降暴雨，致使赴某景点的道路中断，在预定的日期内无法参观游览，必须使用其他的旅游产品替代，此时，导游员应进行...
单项选择题因连降暴雨，致使赴某景点的道路中断，在预定的日期内无法参观游览，必须使用其他的旅游产品替代，此时，导游员应进行劝说，应该（）
A.言之有理 B.言之有据 C.言之有物 D.言之有趣
